“Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, ou seja, não há sucesso no que não se gerencia.” (adaptado de W. Edwards Deming)
Essa frase resume bem a importância da definição dos KPI´s/ Mapas estratégicos a partir do entendimento do negócio. E definir não é o único desafio… É necessário publicar, compartilhar e permitir a evolução do KPIs de acordo com a dinâmica do negócio, sempre deixando claro qual a meta, quem é o responsável, qual o status atual do indicador e que ações serão tomadas para corrigir possíveis desvios.
Com a experiência de projeto e o conhecimento das principais tecnologias disponíveis, a Triscal pode ajudar na implantação do seu projeto de KPI orientando a abordagem, definindo a melhor arquitetura e implantando.
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