O mundo do marketing mudou muito e cada vez mais estamos digitais e real time. Queremos cada vez mais informações para melhorar a experiência de nossos clientes, oferecer melhores produtos e serviços.
Entender o cliente é o ponto central da estratégia. Precisamos capturar, tratar e analisar todas as informações que estão disponíveis para aprender e melhorar.
O marketing precisa de tecnologia para suportar uma demanda cada vez maior por métricas e resultados, acompanhamento em tempo real do que está acontecendo para fazer ajustes, digitalização das mídias e automação de processos para ganhar escalabilidade.
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