Serviço: Suporte

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Por que a Triscal?

• Grande experiência em Suporte
• Forte relacionamento com os fornecedores de Software
• Monitoramento e Suporte disponível 24×7
• Infra estrutura própria para criação de acessos remotos (VPN), monitoramento, gestão de chamados, ferramentas de analise preditiva e de analise de performance
• Toda infra estrutura em Datacenter Tier 3, com total redundância de nossos ambientes, de Energia e de Link
• Processos de atendimento baseados em ITIL V3 e COBIT
• Flexibilidade de atendimento com base em nosso catálogo de serviços
• Equipe de Performance com profissionais experientes em modelagem de dados e boas praticas em desenvolvimento de aplicações

Suportamos os seguintes ambientes:

• Banco de Dados: SQLServer, Oracle, MySQL, DB2 e MongoDB
• Middleware: Weblogic e Websphere
• Sharepoint