Produto: Salesforce

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A Triscal vem fazendo projetos de CRM desde 2007. Trabalhamos com Salesforce desde 2014 executando projetos para as áreas de marketing, vendas e serviços em empresas como Coca-Cola e L`Oréal. Através de aceleradores e melhores práticas, conseguimos facilitar a adoção da solução e agilizar o projeto de implantação.

A Salesforce é uma solução de CRM, totalmente cloud e líder de mercado, que tem como objetivo melhorar o relacionamento com o cliente.

Um projeto de sucesso precisa mais do que simplesmente um ótimo produto. Definir os processos corretos, engajar os usuários e gerenciar todo o trabalho são essenciais para atingir o resultado esperado. Nossos consultores estão preparados para ajudar com as melhores práticas do mercado e usar nossa experiência como aceleradores visando uma implantação mais rápida da solução.

A solução abrange vários módulos que são representados pelas suas nuvens: marketing cloud, sales cloud, service cloud, community cloud, commerce cloud, APP cloud, IoT cloud e Wave.

As funcionalidades são:

  • Gestão de campanhas
  • Gestão de vendas com pipeline e forecast
  • Gestão de equipe de vendas
  • Colaboração
  • Gestão de ocorrências, base de conhecimento, SLA
  • Portal de cliente
  • Portal do parceiro
  • Relatórios e gráficos
  • Painéis executivos
  • Monitoramento de mídias sociais
  • Plataforma de desenvolvimento

A Triscal pode te ajudar mostrando o melhor caminho na adoção da solução. Entre em contato conosco e agende uma reunião.

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