A Triscal vem fazendo projetos de CRM desde 2007. Trabalhamos com Salesforce desde 2014 executando projetos para as áreas de marketing, vendas e serviços em empresas como Coca-Cola e L`Oréal. Através de aceleradores e melhores práticas, conseguimos facilitar a adoção da solução e agilizar o projeto de implantação.
A Salesforce é uma solução de CRM, totalmente cloud e líder de mercado, que tem como objetivo melhorar o relacionamento com o cliente.
Um projeto de sucesso precisa mais do que simplesmente um ótimo produto. Definir os processos corretos, engajar os usuários e gerenciar todo o trabalho são essenciais para atingir o resultado esperado. Nossos consultores estão preparados para ajudar com as melhores práticas do mercado e usar nossa experiência como aceleradores visando uma implantação mais rápida da solução.
A solução abrange vários módulos que são representados pelas suas nuvens: marketing cloud, sales cloud, service cloud, community cloud, commerce cloud, APP cloud, IoT cloud e Wave.
As funcionalidades são:
- Gestão de campanhas
- Gestão de vendas com pipeline e forecast
- Gestão de equipe de vendas
- Colaboração
- Gestão de ocorrências, base de conhecimento, SLA
- Portal de cliente
- Portal do parceiro
- Relatórios e gráficos
- Painéis executivos
- Monitoramento de mídias sociais
- Plataforma de desenvolvimento
A Triscal pode te ajudar mostrando o melhor caminho na adoção da solução. Entre em contato conosco e agende uma reunião.
